6月3日—6月24日,，在院領(lǐng)導和護理部的周密安排下，我院護理管理人員分三批共計85人赴鄭州大學第一附屬醫(yī)院進修學習,。
鄭州大學第一附屬醫(yī)院是國內(nèi)最大的集醫(yī)療,、教學、科研,、預(yù)防,、保健、康復(fù)為一體,，具有較強救治能力,、較高科研水平和國際交流能力的三級甲等醫(yī)院，有臨床醫(yī)技科室93個,，病區(qū)138個,，編制床位5000張，年門診量460萬余人次,，年出院病人32萬余人次,，年手術(shù)臺數(shù)19萬余臺。
我院參與學習的各位護士長按專業(yè)特點對口進病區(qū)，參與護理管理及學習工作,，受益匪淺,。
一、護理人員素質(zhì)高,，學風嚴謹,，學習氛圍濃
護理人員責任心強，素質(zhì)高,，工作嚴謹,，服務(wù)主動，態(tài)度和善,，有親和力,，首問負責制落實好，護患關(guān)系融洽,。培訓,、實習帶教實行三級管理，崗位設(shè)置齊全,，人員配備到位,，培訓內(nèi)容全面詳細?？己藝栏?，理論考核實行人機對話，操作考核由50歲以上護士長轉(zhuǎn)崗后到示教室內(nèi)擔任考官完成,，獎罰嚴厲（500元起步）,，護士業(yè)務(wù)素質(zhì)得到保障,。學習氛圍濃,，每天都有學術(shù)交流、講座信息,。
二,、專心護理工作，一切服務(wù)于臨床一線
患者隨時（24小時）能進行出院結(jié)算,，提高了患者滿意度,，保障了病區(qū)工作秩序。病房內(nèi)不加床,，確保正規(guī)床位患者的權(quán)益得到保障,；走廊加床有屏風遮擋，與正規(guī)床配備一樣,。每個病區(qū)走廊統(tǒng)一制作健康宣教版面,，方便患者及家屬隨時學習。各類維修快捷,、有效,，各種物品下送及時,。陪檢服務(wù)隊負責預(yù)約檢查、送標本,、護送患者檢查等,。保潔員、保安配備到位,，參與科室管理,，參加早交班，協(xié)助病區(qū)進行陪床管理,、被服管理,、費用管理、病房安全管理等,。護惠管理系統(tǒng)及信息系統(tǒng)方便,、快捷。流程及設(shè)施優(yōu)化方便,。護理人員有效應(yīng)用,，除護士長外均參與輪班，責任護士相對固定,，獎金分配,、工作安排盡量做到病區(qū)護士滿意。
三,、質(zhì)控全面,、有效
病區(qū)常態(tài)化管理，各層級護理管理人員自覺遵照規(guī)章制度,，工作認真負責,，使質(zhì)量與安全得到保障。護理管理人員均參與兩級質(zhì)控,，每月從護理部,、學部、病區(qū)三個層面分別用PPT總結(jié)反饋質(zhì)控情況,。各級護理管理人員能正確面對檢查結(jié)果,，勤于思考，善于發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，積極改進，創(chuàng)造性開展工作,，均有亮點,。如針對手術(shù)患者術(shù)中、術(shù)后安全問題，特設(shè)麻醉護理崗位,。
四,、收費范圍廣、方便,、少差錯
按醫(yī)囑自動組套計費,，無需護士額外記錄。目錄外收費項目多,，設(shè)院內(nèi)編碼,，統(tǒng)一收取一次性用品費用。
在學習期間,，我們不僅為其先進的管理理念及工作流程所折服,，還與鄭大一附院的老師們建立了深厚的友誼，紛紛表示非常珍惜此次難得的學習機會,，在今后的工作中總結(jié)經(jīng)驗,，學以致用，進一步提升我院的護理服務(wù)水平,，改善患者就醫(yī)感受,，提高滿意度。